ManyFeed
Perguntas Frequentes — Lojistas Loja Integrada

FAQ do app ManyFeed na Loja Integrada

Respostas diretas, em linguagem simples, para as principais dúvidas sobre instalar e usar o ManyFeed na sua Loja Integrada — planos, instalação, funcionamento, privacidade e suporte.

Gerais

O ManyFeed é um aplicativo de prova social: ele coleta, organiza e exibe depoimentos reais dos seus clientes — em vídeo, áudio, foto ou texto. Depois de uma compra, o ManyFeed envia automaticamente um email pedindo a avaliação e mostra os depoimentos aprovados na sua loja, ajudando a vender mais com a opinião de quem já comprou.

Três dores comuns de quem vende online:

  1. Os elogios chegam soltos por WhatsApp, email e redes sociais e se perdem.
  2. Depois da compra, quase ninguém volta para avaliar sozinho.
  3. Ferramentas de avaliação costumam ser caras e difíceis de instalar.

O ManyFeed resolve com email automático pós-compra (com cupom opcional), widget instalado sozinho na loja e aprovação simples — sem você precisar programar nada.

Não precisa saber nada de programação. Qualquer loja na Loja Integrada pode usar, de qualquer tamanho. A instalação e o widget são automáticos — você só mexe nas configurações que quiser, tudo por telas simples no painel.

No Brasil. Painel, formulário, emails e suporte são todos em português brasileiro, pensados para lojas brasileiras.

Desenvolvido por: Wama Digital / ManyFeed.

Sim, mediante solicitação para contato@manyfeed.com.br. Fornecemos uma conta de demonstração com depoimentos de exemplo já aprovados.

Planos e Preços

A integração com a Loja Integrada funciona em qualquer plano do ManyFeed, inclusive no Grátis — sem cadeado e sem paywall.

  • Grátis — R$ 0, permanente, sem cartão. Inclui:
    • Até 15 depoimentos coletados ou aprovados.
    • Até 100 emails de coleta a cada 30 dias.
  • Premium — depoimentos ilimitados e emails de coleta ilimitados. Valor atualizado em manyfeed.com.br.

Não precisa de trial porque o plano Grátis é permanente. Você começa de graça e só faz upgrade para o Premium se o volume de pedidos pedir mais envios de email.

Não. Não existe taxa de setup nem custo de instalação. Tudo é feito sozinho ao instalar o app pela Loja Integrada.

O Grátis tem dois limites — o primeiro que chegar pausa novos envios:

  • 15 depoimentos coletados/aprovados: novos pedidos não geram email até você fazer upgrade.
  • 100 emails de coleta em 30 dias: novos disparos pausam até o ciclo virar ou até o upgrade.

Os depoimentos já coletados continuam normalmente na sua conta e na sua loja — nada é apagado.

Instalação

  1. Na App Store da Loja Integrada, encontre o ManyFeed e clique em Instalar.
  2. A Loja Integrada conecta sua loja ao ManyFeed automaticamente e te redireciona para o painel.
  3. Primeira vez? Sua conta ManyFeed é criada na hora, de graça e sem cartão. Já tem conta? Faça login que a loja é vinculada à sua conta existente.

Você cai direto na página Integrações → Loja Integrada no painel do ManyFeed, já com tudo provisionado.

Diferente de outras plataformas, na Loja Integrada não há uma tela de “autorizar acesso”: a própria App Store da Loja Integrada faz a conexão por baixo dos panos. Você só clica em instalar.

  • Sua conta e seu espaço de trabalho no ManyFeed.
  • Um formulário de coleta de depoimentos já com as cores da sua loja detectadas automaticamente.
  • A conexão para receber avisos de pedidos pagos e a lista de produtos.
  • O widget que vai exibir os depoimentos na sua loja.
  • Uma loja ativa na Loja Integrada.
  • Um email válido (será o login da sua conta ManyFeed).

Não. O widget é injetado automaticamente pela Loja Integrada. Você nunca precisa editar tema, HTML ou colar script. A instalação leva menos de 3 minutos.

No momento da instalação, a sua conta ManyFeed já é criada e você cai direto no painel logado — não precisa colocar senha nem fazer login na primeira vez.

Para entrar depois (em outro dispositivo, por exemplo), acesse manyfeed.com.br/entrar usando o mesmo email da sua loja. Você pode entrar pelo Google ou definir uma senha clicando em “Esqueci minha senha”.

Suas configurações da Loja Integrada ficam em Integrações → Loja Integrada.

Funcionamento

  1. O cliente compra na sua loja e o pedido fica pago.
  2. A Loja Integrada avisa o ManyFeed e o pedido entra na fila de coleta.
  3. Depois do prazo que você escolher (de 1 a 30 dias, padrão 7 dias), o ManyFeed envia o email pedindo o depoimento.
  4. O cliente grava vídeo, áudio, manda foto ou escreve texto — direto do celular.
  5. O depoimento aparece como pendente no seu painel para você aprovar.

O email só dispara para pedidos pagos — nunca para pedidos cancelados ou em aberto. Você pode ligar/desligar o envio automático e escolher qual formulário recebe os depoimentos.

  1. Crie o cupom normalmente na sua Loja Integrada.
  2. No painel do ManyFeed, ative o cupom, selecione o código e escreva uma mensagem curta para o cliente.

Importante: o código do cupom nunca aparece no email de coleta. Ele só é revelado na tela de agradecimento, depois que o cliente envia o depoimento — assim o desconto vai só para quem realmente avaliou.

  • Página inicial e página de produto, de forma independente — pode ter só na home, só no produto, ou nos dois.
  • O widget assume as cores da sua loja automaticamente (ou você personaliza).
  • Formatos: carrossel, mosaico, lista ou bolha flutuante de vídeo review.
  • Você escolhe quais depoimentos exibir: aleatórios, por etiqueta ou os do produto que o cliente está vendo.
  • Ao desligar o widget, ele some da loja automaticamente — sem mexer no tema.
  • Manual — cada depoimento fica pendente para você revisar (recomendado no começo).
  • Automática — depoimentos com nota alta entram direto na loja.
  • Tudo fica em Depoimentos no painel, com filtro por status (pendente, aprovado, rejeitado, destaque).

Não. O ManyFeed apenas lê a lista de produtos para associar cada depoimento ao produto comprado. Ele não altera produtos, não mexe em estoque, não emite nota fiscal e não toca em pagamentos. É focado só em prova social.

Sim. Os produtos comprados em cada pedido viram etiquetas automáticas no depoimento. Assim você filtra facilmente “quem comentou sobre o produto X” e mostra esses depoimentos na página daquele produto.

Útil quando o depoimento veio sem pedido vinculado (importado de outra plataforma, recebido pelo formulário público, ou coletado antes de instalar a integração).

  1. Vá em Tags no menu lateral e clique em Sincronizar produtos (o botão com o ícone da Loja Integrada). Isso lista todos os seus produtos como etiquetas dentro do ManyFeed.
  2. Vá em Depoimentos e marque a caixa do depoimento que você quer atribuir — uma barra de ações aparece no rodapé.
  3. Clique em Tags na barra e marque a etiqueta exata do produto (ex: [LI] Camiseta Branca M (Cód.: 12345)).
  4. Pronto — o depoimento passa a aparecer automaticamente na página daquele produto.

Atalho: se o depoimento já tem uma etiqueta aplicada, clique direto no chip da etiqueta dentro do card para trocar pela etiqueta de outro produto.

Importante: o widget na página de produto precisa estar no modo “por produto comprado” para renderizar. Confira em Integrações → Loja Integrada → Widget na página de produto → Modo de exibição.

A sincronização de produtos é o que permite o ManyFeed saber quais produtos existem na sua loja para que ele possa vincular cada depoimento ao produto certo.

  • Acontece automaticamente quando a sua conta ManyFeed é criada na instalação do app — você não precisa fazer nada.
  • Se você cadastrar produtos novos depois (lançamento, promoção, etc.) e quiser puxar a lista atualizada, abra Tags no painel e clique em Sincronizar produtos (botão com o logo da Loja Integrada).

Limite: 1 sincronização por minuto e até 20 por dia (proteção contra a API da Loja Integrada).

Cada loja da Loja Integrada usa uma conta ManyFeed. Se você tem mais de uma loja, cada uma terá sua própria conta e seus próprios depoimentos.

Sim. Além da coleta automática, o ManyFeed importa avaliações que você já tem em outras plataformas (Google, Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Mercado Livre, Reclame Aqui, WhatsApp por print, planilhas CSV/Excel, entre outras).

Privacidade (LGPD) e Desinstalação

O ManyFeed guarda o mínimo necessário (email, depoimento e produto comprado) — nunca dados de pagamento, endereço ou documentos.

  • Qualquer cliente pode pedir acesso ou exclusão dos dados na página de autoatendimento manyfeed.com.br/lgpd-loja-integrada.
  • Todo email de coleta tem um link “não receber mais emails” no rodapé — você não precisa divulgar nada manualmente.
  • Na exclusão, os dados pessoais são removidos e o email entra numa lista permanente de quem não quer mais ser contatado.

Desinstale o ManyFeed pela App Store da Loja Integrada. O widget e os envios de email são desativados automaticamente. Os depoimentos já coletados permanecem na sua conta ManyFeed — se reinstalar depois, você não perde o histórico.

A lista completa de depoimentos aprovados (nome, texto, nota, data, origem e produto associado) em CSV, direto em Depoimentos → Exportar no painel.

Precisa de ajuda?

Próximos passos