Glossário
Mural de depoimentos (wall of love)
Mural de depoimentos é uma página ou seção que reúne vários depoimentos selecionados de clientes em um só lugar. Conhecido em inglês como "wall of love", concentra a prova social (social proof) para que o visitante encontre múltiplos relatos positivos de uma só vez.
Um mural de depoimentos agrupa relatos de diferentes clientes — em texto, imagem, áudio ou vídeo — numa exibição única, geralmente em formato de grade (masonry), carrossel ou lista. O objetivo é concentrar a prova social num ponto de contato, facilitando que o visitante perceba o volume e a consistência das avaliações positivas.
O termo em inglês "wall of love" (parede do amor) descreve a ideia de uma "parede" repleta de elogios. Diferente de um depoimento isolado, o mural transmite a noção de quantidade e diversidade de opiniões, o que tende a reforçar a credibilidade.
Murais costumam ser curados: a empresa seleciona quais depoimentos exibir, podendo filtrar por produto, tema ou tipo de mídia. Podem ficar em uma página dedicada ou embutidos (embed) em páginas de produto e na página inicial.
Exemplo
Uma página intitulada "O que dizem nossos clientes", reunindo 30 cartões de depoimento em grade, com filtros por estrela e por tipo de mídia, é um exemplo de mural de depoimentos.
Atualizado em 5 de junho de 2026